- когда на мониторе компьютера появляется сообщение или изображение, не предусмотренные вашими действиями или действиями программ на данный момент;

- подача произвольных звуковых сигналов;

- самопроизвольный запуск программ;

- сообщение фаервола, если такой установлен, о несанкционированном обращении неизвестных программ к ресурсам в Интернете;

- друзья или знакомые сообщают вам о получении писем от вас, которые вы не отправляли;

- друзья или знакомые жалуются, что вы присылаете им письма с вирусами;

- на ваш почтовый ящик приходит много писем без обратного адреса или заголовка;

- на ваш почтовый ящик приходят письма с репортом о не доставки до адресата, так как такого адреса не существует или ящик переполнен;

- компьютер часто зависает, присутствуют постоянные сбои при работе программ;

- компьютер медленно работает при запуске некоторых программ;

- компьютер зависает на несколько секунд, потом работа продолжается в обычном режиме;

- операционная система загружается долго или вообще не грузится;

- пропадают файлы или каталоги;

- искажается информация в некоторых файлах или каталогах;

- неожиданно появляются файлы или каталоги со странными именами;

- компьютер часто обращается к жесткому диску, хотя не какие программы не запускались и в данный момент не функционируют;

- интернет браузер ведет себя странным образом, часто зависает, самостоятельно изменяется стартовая страница, спонтанно открываются несанкционированные страницы, предлагает загрузить файл из Интернета;

Данные признаки в большинстве случаев свидетельствуют о заражении вашего компьютера вирусом. В данном случае не следует паниковать и действовать рассудительно и спокойно .

Первоочередные действия при заражении компьютера вирусом.

Первым делом отключите компьютер от локальной или глобальной сети, если таковая имеется. Если компьютер загружается, то постарайтесь сохранить важную информацию на съемные носители, CD, DVD. Не копируйте программы и исполняемые файлы, они могут быть заражены. Если компьютер не загружается, не пытайтесь загрузить его снова и снова, каждая попытка загрузки дает вирусу время для его вредоносной деятельности. В идеале, лучше подключить жесткий диск с зараженного компьютера к другому компьютеру и вытащить с него всю нужную информацию. Только не в коем случаи, не стоит запускать никаких программ с зараженного жесткого диска или копировать их на здоровый носитель информации. Если компьютер не загружается, может помочь <пассивное сканирование> жесткого диска, т.е. сканирование жесткого диска на предмет заражения вирусами на другом компьютере. Для этого потребуется снять жесткий диск с пораженного компьютера и подключить его к рабочему компьютеру с предустановленной антивирусной защитой. После чего просканировать зараженный жесткий диск. Даже если антивирусная защита уверяет, что вирус полностью удален и ваш компьютер чист, это не значит, что вирус полностью уничтожен. Антивирусы видят не все вирусы и не всех могут корректно удалить. Антивирус не гарантирует на сто процентов, что ваш компьютер защищен от вирусов и вредоносных программ. Некоторые вирусы могут безвозвратно повредить системные файлы операционной системы, после чего операционная система будет работать некорректно или не будет работать вообще. В данном варианте может потребоваться полная переустановка системы. Как видно последствия деятельности вируса непредсказуемы и нет панацеи от этой заразы, поэтому лучше предупредить болезнь, чем лечить. Грамотное поведение пользователя компьютера может предотвратить заражение операционной системы почти на 100%, сохранить важные данные, деньги и драгоценное время.

Ниже приведен список утилит, воспользоваться которыми следует обязательно, даже если на компьютере уже инсталлировано (установлено) антивирусное программное обеспечение и Вы, полностью доверяя пользуетесь им продолжительное время.

После скачивания и установки на компьютер, рекомендуем ОБЯЗАТЕЛЬНО выполнить следующие действия:

1. Выключить восстановление системы на всех жестких дисках. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке Мой компьютер, выберите Свойства, на вкладке Восстановление системы поставьте галочку Отключить восстановление системы на всех дисках, нажмите Пpименить.

2. Сканирование и лечение выполнять в Safe Mode (безопасном режиме), выбор загрузки в котором осуществляется нажатием клавиши f8 в самом начале старта (включения) компьютера.

3. Следующий шаг перед запуском антивирусных утилит, это ОТКЛЮЧЕНИЕ всех установленных (инсталлируемых) антивирусных программ, а также брандмауэра Windows, или брандмауэра стороннего производителя, например Agnitum Outpost Firewall. Данное действие позволит обеспечить наиболее эффективный метод лечения от зловредов, а также избежать потенциальных конфликтов данного вида программного обеспечения.

4. Проверка должна быть ПОЛНОЙ, т.е. иметь уровень глубокого анализа всех доступных системных ресурсов.

Итак, если все вышеописанные действия выполнены, можно приступать непосредственно к проверке. Перед использованием антивирусных утилит следует ознакомиться и задать правильные настройки сканирования/лечения. Как правило, общепринятыми действиями при обнаружении угроз безопасности являются следующие настройки: <инфицированные лечить, а неизлечимые удалять>. При этом необходимо помнить, что любое антивирусное ПО может как помочь избавиться от проблем с работоспособностью ПК, так и навредить ему, поэтому настройку перед лечением следует производить крайне внимательно и осмысленно. В случае возникновения любых вопросов, связанных с использованием антивирусного ПО, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ предварительно задать соответствующий вопрос на Форуме, либо попытаться найти ответ на него самостоятельно. Пренебрегая этим правилом, по окончании проверки можно получить полностью неработоспособную машину (например, в случае удаления важного системного инфицированного файла).

Malwarebytes Anti-Malware - программа для быстрого сканирования системы с целью обнаружения и удаления различных видов вредоносного ПО. Malwarebytes Anti-Malware ориентирована в первую очередь на борьбу со шпионскими модулями и позволяет после их удаления полностью восстанавливать нормальную работу компьютера.

HijackThis -программа для обнаружения и удаления шпионских Hijack-модулей. Hijack - это вредоносные дополнения, заменяющие в браузере домашнюю страницу, открывающие дополнительные окна, прописывающие вредоносные приложения в автозагрузку и т.п. Утилита проверяет ключи реестра и содержимое жесткого диска, после чего отображает списки подозрительных объектов и удаляет их. Основное назначение программы: обнаружение и исправление изменений в настройках наиболее уязвимых областей операционной системы. А главная её функция заключается в автоматическом исследовании этих областей и вывода собранной информации в виде удобного лога (отчёта). Программу обязательно нужно распаковать, так как при запуске из архивного файла HijackThis не сможет создавать резервные копии удаляемых элементов. Инсталляция для начала работы не требуется, поэтому, для своего же удобства, поместите папку HijackThis в такое место, которое вы в последствии без труда сможете снова найти.

Антивирусная утилита AVZ - утилита AVZ предназначена для обнаружения и удаления:

SpyWare (шпионское ПО) и AdWare (рекламных) модулей - это основное назначение утилиты,

Dialer (программы - "звонильщики") (Trojan.Dialer);

Троянских программ;

BackDoor модулей ("сливающих" личную информацию с зараженного ПК - например, пароли доступа в интернет, номера кредиток и т.д.);

Сетевых и почтовых червей;

TrojanSpy, TrojanDownloader, TrojanDropper.

CureIt - бесплатная лечащая утилита Dr.Web является средством для лечения компьютеров под управлением MS Windows 95OSR2/98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003/Vista от вирусов, руткитов, троянских программ, шпионского ПО и разного рода вредоносных объектов, которые не <увидел> установленный на Вашем ПК антивирус.

Бесплатные лечащие утилиты от Eset NOD32

Virus Total - Онлайн-проверка на вирусы несколькими антивирусными движками

2ip.ru - on-line сервис, позволяющий быстро и просто проверить, насколько ваш компьютер защищен в сети интернет. Система автоматически определяет ваш адрес и сканирует компьютер на наличие открытых портов, которыми смогут воспользоваться для проведения взлома или атаки. Также будет произведено сканирование портов, которые открывают и используют самые известные трояны. Для того, чтобы начать проверку, нужно нажать на ссылку и подождать результата. В зависимости от скорости вашего интернет соединения, тест может занять некоторое время, наберитесь терпения.

Компьютерная помощь: лечение и удаление вирусов

Кого можно удивить компьютерными вирусами? Нет наверно такого пользователя, чей компьютер ни разу не страдал от действия вирусов. Каждый день появляются десятки новых вирусов, троянов, руткитов и других вредоносных программ. Никто не посоветует без хорошего антивируса выходить в интернет, обмениваться информацией по электронной почте или через флешку. Каждый скачанный файл может являться вредоносной программой, способной нарушить работу вашего компьютера или повредить данные. Лечение вирусов - одна из самых востребованных услуг нашего компьютерного сервиса.

Наши мастера помогут установить антивирус, удалить вирус, настроить автоматическое обновление антивируса и системы, чтобы снизить вероятность очередного заражения. Мы поможем сохранить все данные на вашем компьютере. Если удаление вируса невозможно (могут быть повреждены документы, утеряны данные), то сотрудники нашего компьютерного сервиса произведут лечение вируса. Проверенные программы и новейшие технологии позволяют сохранять максимум информации даже в сложных случаях.

Как удалить вирус?

Лечение вирусов это не тривиальная задача. Для начала надо обнаружить заразу, потом обезвредить ее и удалить. Но не все так просто. Не всегда антивирусы могут качественно удалить вирус, а иногда удаление вирусов приводит к потере информации или повреждению системы. Для обнаружения и удаления вирусов при ремонте компьютеров наши мастера используют самые современные средства и инструменты.

Антивирусная защита

Не достаточно просто установить антивирус, его надо еще грамотно настроить. Не только антивирусные базы всегда должны быть в актуальном состоянии, но надо следить и за обновлением операционной системы и приложений. Для защиты от сетевых червей надо настроить и обновлять межсетевые экраны (файрволы). Для серьезной антивирусной защиты надо настроить проверку электронной почты и антиспамовые фильтры.

Специалисты нашего компьютерного сервиса не только произведут лечение вирусов, восстановят операционную систему, расскажут, как удалить вирус, но и обучат элементарным навыкам защиты от вирусов. Деятельность нашего компьютерного сервиса основана на индивидуальном подходе.

5 основных этапов удаления вирусов

Люди недавно столкнувшиеся с проблемой защиты компьютера считают, что если у них "крутой" антивирус, то он должен справиться, но это проигрышная точка зрения. Антивирусная программа работает отлично только с последними антивирусными базами, но и это не гарантия безопасности - разработчики антивирусной программы просто могли не знать о наличии вируса который вы собрались запустить думая, что это полезная программка весом несколько килобайт. Поэтому возвращаясь к теме "как бесплатно удалить вирус" перечислим все способы удаления вирусов.

1. Воспользоваться антивирусной программой - можно даже не "крутым" антивирусом, если у вас нет денег на покупку такой программы можно скачат и бесплатные аналоги, которые не обладают сверхвозможностями, но некоторые вирусы лечат.

2. Если антивирусная программа не нашла вирус, а у вас остался файл с вирусом, его можно отправить на анализ к разработчикам антивируса - например по адресу - http://www.kaspersky.ru/scanforvirus через некоторое время выйдут антивирусные базы которые помогут вам удалить вирус, у других разработчиков есть подобные сервисы.

3. Если вы помните время запуска - например точно помните что запустили файл с вирусом в 12.00 - то можно найти все файлы на жестком диске которые были созданы в это время и удалит вирус вручную :) Но смотрите как бы не удалить и системные файлы, хотя система устанавливалась много раньше и шанс, что есть важные файлы с такой же датой создания как и у вируса мал. В любом случае делайте так если вы уварены, что удаляете вирус.

4. Иногда для удаления вирусов можно использовать утилиты - бесплатные программки которые были созданы для удаления одного вируса.

5. Если после удаления вируса остались проблемы, возможно это изменения в реестре которые были произведены удаленным вирусом - на помощь придут утилиты, либо если подобных не нашлось - переустановка операционной системы. Только не потеряйте важные файлы - сохраните обязательно документы. Конечно перестановка операционной системы это не выход и сначала нужно перебрать все возможные варианты, но в ней есть тоже несколько полезных моментов.

Какие признаки заражения компьютера вирусами существуют?

Как наша компьютерная помощь производит лечение от компьютерных вирусов в : МЕСТО ДЛЯ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ